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Si un article de votre commande ne fonctionne pas, pas de problème ! Nous aimons ce que nous faisons et nous voulons que vous aimiez vos articles. Nous savons que trouver la bonne taille peut parfois être difficile, c'est pourquoi nous proposons des retours faciles pour vous permettre d'explorer notre boutique en toute confiance. Nous acceptons les retours à l'état neuf avec les étiquettes attachées dans les 10 jours ouvrables suivant la livraison. Nous n'effectuons aucun échange, seulement des remboursements. Vos demandes doivent être approuvées par notre centre de retour à l’adresse suivante judydesign.returnscenter.com. Les frais de livraison sont non remboursables et les frais de retour sont à votre charge. Une fois que nous aurons récupéré vos articles, votre remboursement sera effectué dans les 5 à 7 jours ouvrables, généralement beaucoup plus rapidement, et vous recevrez un e-mail de confirmation. *Veuillez noter que tous les articles en solde ne sont pas éligibles à un remboursement (Voir liste ci-dessous). Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les articles présentent des signes d'usure, de modification, de mauvaise utilisation, de dommage, sans étiquette ou s'il s'agit d'articles en solde. Les poils d'animaux ainsi que l'odeur de cigarette sur les vêtements ne seront pas acceptés et un frais pour le renvoi peut vous être chargés.

VEUILLEZ NOTER que des frais de 19,55 $ ne sont pas remboursables sur les commandes qui ont bénéficié de la livraison gratuite lorsque le retour d'un ou plusieurs articles a lieu.

RETOURS INTERNATIONAUX | Aucun retour ni échange pour les commandes internationales.

*ARTICLES EN FIN DE VENTE | Les articles en fin de vente ne sont pas admissibles au retour et au remboursement. Les articles en vente finale comprennent :

• Boîtes mensuelles
  
• Lingerie
• Cache-visage
• OOTWs (Outfit of the week)
• Tous les accessoires (bijou, ceinture, sac à main etc...)
• * Tous les articles soldés se terminant par .69$ et/ou ceux affichés à 50% et + de rabais du prix régulier

ARTICLES INCORRECTS OU ENDOMMAGÉS | Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la réception. Il incombe au client d'inspecter toutes les livraisons dans les 3 jours ouvrables suivant la réception. Pour être remplacés, tous les articles endommagés doivent avoir leur étiquette encore attachée et être en état de ne pas être portés. Tout dommage résultant du découpage du paquet avec des ciseaux, d'un lavage et/ou d'un découpage incorrect des vêtements ne sera malheureusement pas remplacé.

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